Парк-отель Солнечный

Решив отпраздновать день рождение в парк отеле солнечный забронировали коттедж и два номера в основном корпусе на 16.12.2017. Собрались семейные пары с детьми. Отель нам понравился. Территория маленькая, но ухоженная. Коттедж и номера внешне понравились. Чисто и уютно. Но в коттедже не оказалось ни мыла, ни шампуня. Полы были холодные, пришлось одевать теплые носки и тапочки (привезли с собой). С чем мы столкнулись: 1. По территории бегал молодой песик. Очень приветливый. Прыгал абсолютно на всех. Мы подумали что это их собака. Прыгнул на одного из наших деток. Девочка очень испугалась, расплакалась и отказалась выходить на улицу. Мы не однократно просили персонал (молодого человека, имени не помню и администратора Юлию) привязать собаку, на что нам ответили собака приблудная и выгонять они ее не будут. Дословно «Я что должна ее сама ловить?», «Не нужно было ее гладить..», «Отстреливать мы ее не будем, запрещено законом…», хотя этого мы им не предлагали, животных мы любим. 2. Заказали хамам. Внешне очень симпатичный. Но плитку на полу оказалась очень скользкой. Жена именинника оказалась в травмпункте с ушибом копчикового отдела. Держа ребенка на руках поскользнулась и упала (слава богу ребенка удержала). Извинений не принесли, но дали зону барбекю бесплатно. 3. На утро хотели продлить коттедж до вечера. Пришли на ресепшен, попросили администратора Юлию продлить(коттедж был свободен), она ушла и вернулась минут через 15. Сказала что передумала продлевать, потому что мы проблемные. 4. Не дали ни каких документов о пребывании в отеле, кроме маленького квиточка об оплате. Самое шокирующее оказалось непрофессиональное отношении обслуживающего персонала, а именно администратора Юлии. Материальная база хорошая, но уровень обслуживающего персонала (мягко говоря) хромает на обе ноги.

Провела три дня в отеле, был выездной семинар. В отеле второй раз, прошлый был лет пять назад. Из плюсов: хорошая навигация, удобный заезд. Замечательная встреча, валет- паркинг, когда отдаёшь ключи и твою машину сотрудник отеля отгонит на парковку. Первое, что бросается в глаза, это очень ухоженная красивая территория , небольшое озеро, открытый бассейн, много разной подсветки ( лампочки фонарики). С первым минусом познакомились , когда зашли в номер. В номере 194 ( не берите его) был ужасный спертый запах, который не пропал за три дня при настеж открытом окне. Вообще старайтесь отказываться от номеров на 3- ем этаже, там нет воздуха и очень жарко и душно, в номерах кондиционеров нет. На улице было 21-23 градуса, жарко и душно было везде! В номере, ресторане, конференц- зале.... те вопрос с вентиляцией вообще не был продуман. Возвращаюсь к плюсам, конечно Система "Все Включено" очень большой набор услуг, все доступно, дети счастливы!!! Бассейн очень симпатичный, но очень пахнет хлоркой. Территорию наверно обрабатывают от насекомых, я за три дня их практически не видела. Хорошо поработали дизайнеры, везде есть чем полюбоваться. Анимация детская Супер, я их наблюдала в перерывах, а вот вечерняя так себе, в прошлый раз было круто, сейчас((((, дискотека отстой((, народ включал свою музыку на улице на порядок лучше, предлагаю отелю пригласить диджея, легко все можно изменить. Питание, больше да, чем нет. И последнее, что наверно совсем поправить нельзя, это слышимость в номерах......... в первый день я позвонила своей взрослой дочери, и сказала что ей сюда нужно обязательно с подружками приехать, в последний день, я сомневалась в этом... с малышами однозначно да, для них все Супер!!!