Гостиница Татар Инн

Размещение отеля, шаговая доступность до основных достопримечательностей

Прекрасный уютный отель по вполне гуманной цене. Чистый и просторный номер. Вежливый персонал.

Отдыхали в городе осенью 2013го. Отель находится на берегу оз.Кабан, рядом с театром. Можно пешком дойти до ул. Баумана. Чисто и уютно в номерах, хороший сервис. В номере много розеток, это удобно. Достаточно скромные завтраки. Окна выходят на стену. Но смотреть в окно было некогда, так что это неважно. Довольны гостиницей.

Мы бронировали 21 номер на школьную группу, четные номера выходили на стену с граффити ( в 30 см от окна), в половине номеров очень сильно пахло канализацией, завтраки очень скудные. Номера небольшие, но чистые. Однако это отель, в котором детям не рады. В первый же вечер нас попросили подписать бумагу о 100% возмещении убытков, причиненных отелю ( кто будет оценивать убытки, когда будет проходить экспертиза, нам не было сообщено). Утром 2 дня управляющий отелем сообщил, что дети курят в номерах и пьют водку, покупая ее в 2 часа ночи, выходя из отеля.( мальчишки ходили в КФС, мусорные ведра были забиты упаковками).В каких номерах ,он не знал, никаких доказательств предъявлено не было, почему детей выпустили из отеля, сообщено не было. Видеозаписи нам не показали, хотя мы просили. Вечером после экскурсии администратор Диляра рассказала, что девочки курили, т.к. у них были открыты окна и пахло духами!!, мальчики пили, т.к. на улице в вазоне лежали пустые бутылки, а мальчики входили в отель с темным пакетом в руках!! При этом за ночь к девочкам администратор с охранником входили 3 раза, обнюхивали их, в результате сказали, что они не курили, однако на следующий день свои слова забыли. Когда мы выезжали , в номерах каждый стакан был просмотрен на свет, видимо, искали убытки…( сколы, трещины?)Такой массированной лжи мы не слышали никогда , никто из администрации не извинился перед нами, перед детьми. При входе на стеклянном кубе стоят орхидеи ( очень неудобно), одна девочка задела куб, разбила вазу ( не пихалась, не хулиганила, не заметила тонкое стекло), сотрудники были счастливы, сказали , что это дизайнерская работа и содрали с ребенка 3000 рублей штрафа, хотя цена ей 400 рублей, (накладных не показали). Сообщили, что вазы стоят не для клиентов, а для отеля. Что бы они говорили, если бы ребенок порезался? Кто нес бы ответственность за дизайнерские решения? Казань - очень красивый город, однако представители отеля сделали все, чтобы сюда не захотелось больше приезжать, настроение и впечатление у 39 человек было безвозвратно испорчено.

Хорошие современные номера, шустрый вай-фай, услужливый персонал. Хорошая гостиница за свои деньги!